Naprawa nitownic

01 Zgłoszenie

Zgłoszenie

Wypełnij formularz serwisowy.

02 Wysyłka urządzenia

Wysyłka urządzenia

Prześlij nitownicę na wskazany adres.

03 Diagnoza

Diagnoza

Nasi specjaliści oceniają stan urządzenia.

04 Wycena

Wycena

Oceniamy koszt naprawy i czas realizacji.

05 Informacja zwrotna

Informacja zwrotna

Nasz konsultant skontaktuje się z Tobą, aby przedstawić koszt naprawy.

06 Części

Części

Używamy oryginalnych podzespołów, które posiadamy na miejscu - bez opóźnień.

07 Decyzja klienta

Decyzja klienta

Naprawiamy po Twojej akceptacji. W przypadku rezygnacji odsyłamy nitownicę w stanie rozkręconym.

08 Realizacja i wysyłka

Realizacja i wysyłka

Po naprawie odsyłamy urządzenie gotowe do pracy.

Szybko, rzetelnie i przejrzyście – Twój sprzęt jest w najlepszych rękach!

Potrzebujesz więcej informacji? – Pełny regulamin napraw przeczytasz tu: link lub pisz na adres serwis@slavi.pl.

By nasza usługa serwisu nitownic była jak najwygodniejsza dla naszych klientów, przygotowaliśmy specjalny formularz, który należy wypełnić przy zgłoszeniu. Dzięki temu osoby zwracające się do nas z problemem wiedzą, że zgłoszenie na pewno do nas dotrze, my natomiast mamy pewność, że klienci przekażą nam wszystkie wymagane informacje odnośnie rodzaju usługi (naprawa gwarancyjna lub niegwarancyjna), rodzaju urządzenia i jego usterki. Zajmujemy się naprawą i konserwacją nitownic pneumatycznych, akumulatorowych, ręcznych i pneumatyczno-hydraulicznych. W formularzu zgłoszeniowym klienci zobowiązani są do podania danych teleadresowych oraz modelu i numeru seryjnego urządzenia oraz możliwie precyzyjnego opisania problemu.

    1

    DANE
    KONTAKTOWE

    2

    DANE
    URZĄDZENIA

    Do urządzenia dołączam dokumenty

    Uwaga! W przypadku naprawy gwarancyjnej wymagane jest dołączenie dokumentu zakupu. W przeciwnym razie naprawa zostanie wykonana na warunkach zlecenia pogwarancyjnego.

    3

    OPIS
    USTERKI

    Narzędzia prosimy wysyłać uzbrojone, tak jak są u Państwa używane – bez zbędnego wyposażenia takiego jak: dodatkowe dysze, trzpienie, szczęki, olej czy inne wyposażenie dodatkowe.

    Dodatkowo prosimy dołączyć próbkę około 20 sztuk zaciąganych nitów lub nitonakrętek z informacją o typie łączonego materiału oraz jego grubości.

    Po wypełnieniu tego formularza mogą Państwo od razu, nie czekając na kontakt wysłać narzędzie do nas, odezwiemy się po otrzymaniu przesyłki i ekspertyzie narzędzia.

    4

    ZAŁĄCZNIKI
    (OPCJONALNIE)

    5

    WYŚLIJ
    ZGŁOSZENIE

    Sporządzenie wstępnej wyceny naprawy jest płatne ryczałtem w kwocie 190 PLN/szt. /netto bez VAT/, opłata ta nie jest pobierana w przypadku:

    • uznanej przez SLAVI naprawy gwarancyjnej;

    • zlecenia naprawy;

    • nabyciu w SLAVI nowego narzędzia w miejsce urządzenia, którego naprawa okazała się nieopłacalna.

    Informujemy również, że narzędzia na które nie dostajemy zlecenia naprawy odsyłamy w stanie rozkręconym /nie skręcamy narzędzi niesprawnych/.

    Podczas naprawy uzupełniamy brakujące elementy nitownicy oraz wymieniamy części, które nie stanowią wyposażenia fabrycznego - narzędzie wydajemy kompletne.

    W przypadku naprawy płatnej Klient wyraża zgodę na naprawę do kwoty 400 PLN netto + koszty wysyłki. Powyżej tej kwoty przesyłamy wycenę do akceptacji.

    Zryczałtowany koszt wysyłki wynosi 24 PLN (bez VAT) – przedpłata/przelew, 30 PLN (bez VAT) – pobranie.

    Zgodnie z warunkami gwarancji SLAVI Sp. z o.o. Spółka Komandytowa koszty transportu nie są naliczane w przypadku napraw gwarancyjnych.

    Prosimy wysłać urządzenie do naszego serwisu na adres: SLAVI Sp. z o.o. S.K., 43-140 Lędziny ul. Łanowa 6.

    Po oględzinach narzędzia nasz pracownik skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub e-mailem.


    Administratorem danych osobowych otrzymywanych za pośrednictwem Formularza zgłoszenia naprawy jest SLAVI sp. z o. o. spółka komandytowa z siedzibą w Lędzinach (43-140) ul. Łanowa 6 (dalej: Spółka). Wysyłając do nas zgłoszenie musisz wiedzieć, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji umowy/zlecenia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO a także obrony przed roszczeniami na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Podanie danych jest niezbędne do realizacji zgłoszenia. W zakresie danych przetwarzanych w celu obrony przed roszczeniami przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

    Twoje dane będą przechowywane do rozwiązania umowy/realizacji zamówienia, a następnie przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń. Odbiorcami Twoich danych osobowych będą podmioty dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne, podmioty świadczące usługi prawne i doradcze, banki w zakresie realizacji płatności, operatorzy pocztowi i kurierzy, podmioty świadczące usługi w zakresie archiwizacji i niszczenia dokumentacji. Może się również zdarzyć, że Twoje dane osobowe będziemy musieli przekazać podmiotom i organom uprawnionym do ich otrzymania na mocy przepisów prawa.

    Przysługuje Ci również prawo dostępu do swoich danych i ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.


    Formularz zgłoszeniowy, czyli sprawna komunikacja z klientem

    Tak samo jak wszystkie inne narzędzia, nitownice – nawet jeśli zawsze są użytkowane prawidłowo – w wyniku eksploatacji z czasem mogą ulegać awariom. Warto jednak pamiętać, że najczęściej nie będzie konieczna wymiana całego urządzenia a jedynie kilku zużytych elementów.

    Historia naszej firmy sięga roku 2004. Od tego czasu konsekwentnie zdobywamy coraz większą wiedzę i doświadczenie w obszarze napraw i konserwacji urządzeń nitujących. Nieustanny rozwój naszej firmy sprawia, że obecnie nasi klienci mogą korzystać z prężnie działającego serwisu nitownic. Opracowany przez nas sposób komunikacji z klientem sprawia, że nasza usługa – od momentu nawiązania kontaktu z klientem do realizacji zlecenia – przebiega wyjątkowo sprawnie i szybko.

    Szybka naprawa urządzenia

    Nasz zespół tworzą doświadczone i kompetentne osoby, które sprawnie uporają się z każdą usterką nitownicy. Dodatkowo, naprawy różnego rodzaju nitownic są łatwiejsze i szybsze dzięki szerokiej gamie części zamiennych, które posiadamy w naszym magazynie. Jednocześnie zapewniamy, że dbamy przede wszystkim o interes klienta. Zostanie on poinformowany przez nas, jeśli uznamy, że naprawa jest nieopłacalna i korzystniejszym rozwiązaniem będzie kupno nowego urządzenia.

    W zakładce poświęconej usłudze serwisu nitownic można znaleźć także szczegółowe informacje odnośnie warunków przyjęcia zlecenia i jego finansowania.

    Regulamin napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych:
    0
      Koszyk
      Koszyk jest pustyKontynuuj zakupy