Normy to zbiory uzgodnionych wytycznych, specyfikacji i zasad, które są opracowywane przez organizacje normalizacyjne w celu ujednolicenia i poprawy jakości produktów, procesów oraz usług. Mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa, interoperacyjności, niezawodności oraz wydajności.

Normy mogą dotyczyć wielu dziedzin, takich jak przemysł, budownictwo, inżynieria, medycyna czy technologia. Istnieją normy międzynarodowe, takie jak ISO, europejskie EN i krajowe (np. PN w Polsce). Ich stosowanie pomaga producentom, dostawcom i klientom w osiągnięciu zgodności z wymaganiami prawnymi, poprawie jakości oraz zwiększeniu konkurencyjności.